أكدت الرياض أن مجمل المتوفين خلالَ موسم الحج هم أشخاص لا يمتلكون تصريحا، وأن أسبابَ الوفاة بالمجمل هي المشي الطويل تحت أشعة الشمس والمرض والتقدم في العمر.

كما وشددت على التزامها الكامل بخدمة ضيوف الرحمن في كل عام.